三一客户云

三一客户云面向工程机械设备用户打造，是打通设备管控、售后维保、配件采购与行业服务的移动端工具，适配安卓与iOS两大手机系统，日常设备相关事务基本都能在线闭环处理，不用反复线下对接网点。

应用介绍

这款APP核心围绕工程机械全生命周期使用需求搭建，主要划分设备管理、售后服务、配件商城、行业社区四大核心模块。绑定名下设备后，可以实时读取工时、油耗、定位轨迹与设备异常警报，系统会自动生成健康检测报表；遇到故障可一键发起报修订单，后台智能调度就近工程师，维修进度全程可查；商城内可以选购原厂配件，支持订单追踪与电子发票下载，同时还有签到积分、行业资讯、线上培训等附加功能。

应用特色

操作逻辑贴合工程行业使用者习惯，首页会展示名下所有设备总览，不用多层菜单查找功能。支持设置电子围栏，设备驶出划定范围会立刻推送提醒；轨迹回放功能可以回看设备行驶与作业记录，方便核算台班工作量。报修区分紧急停机故障和常规保养预约，派单会优先匹配对应机型的技术人员，配件下单后可以查看仓库发货与物流状态，投诉反馈通道独立设置，消息推送不会被其他通知淹没。

应用亮点

搭载大数据故障预判机制，设备运行数据异常时会提前推送保养提醒，减少突发停机概率。98%的售后业务可以线上独立完成，不用电话反复沟通人工客服。日常签到、提交服务评价、参与社区话题都能积攒积分，积分可以兑换配件优惠券与维保抵扣福利。支持多设备批量管理，企业用户可以导出整体工况数据报表，用来统计作业成本与团队效率。

应用优势

故障一次性修复率更高。原厂配件商城省去中间商环节，采购价格更透明，也能规避非原装配件带来的设备损耗。覆盖全国数千名线下技术服务人员，实现365天24小时响应，偏远施工区域也能匹配服务资源。数据云端同步，手机和网页端可以互通查看设备数据，更换设备登录账号也不会丢失历史订单与记录。

小编点评

对于工程机械机主和工程管理人员来说，三一客户云把设备管控和售后渠道整合在了一起，省去线下跑网点、电话对接售后的时间。没有冗余花哨功能，全部功能都贴合工地作业的实际需求，积分福利也能实实在在降低维保采购开销。唯一需要适应的是初次绑定设备要录入机身编码，完成绑定之后日常使用会非常省心，很适合长期管理多台工程设备的用户。

应用截图